Топ-5 способов упростить обучение в НСПК

Во время онлайн-обучения важно чувствовать, что рядом есть команда, которая подскажет, предупредит и поможет не упустить важное. В НСПК у студентов есть поддержка на каждом этапе. Но чтобы она всегда работала в вашу пользу, важно правильно пользоваться ею. Собрали 5 простых советов, которые помогут сделать учебу спокойнее и проще.

Время чтения — 5 минут

• Не игнорируйте инструкцию
• Обращайте внимание на уведомления от колледжа
• Пользуйтесь официальными каналами КС
• Не ждите до последнего
• Следите за планами

Не игнорируйте инструкцию

В личном кабинете системы дистанционного* обучения (СДО) есть инструкция от специалистов клиентского сервиса — «Правила освоения учебного материала». В ней собраны ответы на частые организационные вопросы: как проходит обучение, как двигаться по дисциплинам и т. д. Часто этого достаточно, чтобы сразу решить проблему и спокойно продолжить учебу.

Чтобы инструкция была вашей личной помощницей:

1. Изучите ее сразу после получения доступа к личному кабинету или после того, как узнали о ее существовании.
2. Сразу обращайтесь к инструкции при появлении вопросов и трудностей — возможно, там уже есть ответ по интересующей вас теме.

Обращайте внимание на уведомления от колледжа

Уведомления от колледжа напрямую связаны с вашей учебой. Через СДО, электронную почту и звонки клиентский сервис заранее сообщает о сроках, задолженностях, подготовке к государственной итоговой аттестации (ГИА) и других важных этапах.

Поэтому регулярно:

• проверяйте уведомления в личном кабинете;
• заходите в почту, указанную в договоре, и заглядывайте также в папку «Спам» (пишем с почты dekanat.nspk@i-college.ru);
• отвечайте на звонки колледжа (звоним с номера 8 (800) 707-30-78).

Если пропустить сообщение, можно поздно узнать, например, о несданной сессии. В этом случае формируется академическая задолженность и появляется риск отчисления. Если студент видит письмо за два дня до крайнего срока, начинается стресс и срочный поиск вариантов. Намного проще держать уведомления под контролем и закрывать все вопросы заранее.

Пользуйтесь официальными каналами КС

Если вопрос не удалось решить с помощью информации в личном кабинете, обратитесь в клиентский сервис по официальным каналам связи:

📞 8 (800) 707-30-78

📧 dekanat.nspk@i-college.ru

График работы: понедельник — четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00 по Москве.

Еще у клиентского сервиса есть информационный телеграм-канал. А в срочных вопросах выручают чат-боты:

• MAX 
• Telegram
• WhatsApp

Другими способами связки клиентский сервис не пользуется.

Не ждите до последнего

Если вопрос не решается, обращайтесь сразу в клиентский сервис — ответ требует времени, поэтому не откладывайте на потом. Это поможет не «тормозить» учебу.

Специалисты получают около 500 обращений в день, поэтому ответ не может прийти мгновенно. Они стараются отвечать по почте в течение 72 часов, а в более сложных ситуациях — созваниваться со студентом в течение двух дней. Больше о работе клиентского сервиса читайте в статье «Кто работает с обращениями студентов НСПК и как получить помощь».

Следите за планами

В начале каждого семестра изучите учебный и календарный планы в личном кабинете. В них указано, что нужно пройти и сдать в текущем семестре. А на последнем курсе по шагам описана подготовка к ГИА. Все это помогает заранее увидеть нагрузку и спокойно распределить время, чтобы все успеть. Кстати, для упрощения учебы можно использовать нейросеть. И мы дарим студентам курс по этой теме. Подробнее — в статье «Ускорьте учебу: ИИ для топовых идей и автоматизации задач». 

Как видно, в дистанционном* формате многое действительно зависит от самого студента: вовремя заметить важную информацию, свериться с планом, не откладывать сложные вопросы. Эти простые действия помогают учиться спокойнее и получать от обучения максимум пользы. А если нужна помощь, специалисты клиентского сервиса всегда рядом и готовы поддержать на каждом этапе — от первого семестра до выпуска.

Если вы еще не наш студент и хотите больше узнать о поступлении и обучении, оставьте заявку, и вам позвонит специалист отдела организации приема НСПК:

Получить консультацию

*Форма обучения — заочная. Образовательные программы реализуются с применением дистанционных образовательных технологий